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ROYAL PADEL / FAQ

Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir avant de jouer.

01 / Informations générales

Faut-il être membre pour jouer?
Pas du tout! Tout le monde est le bienvenu chez Royal Padel. Vous pouvez réserver un terrain sans abonnement, mais nos forfaits Découverte et Royal vous permettent de profiter de plusieurs avantages et rabais. Découvrez nos abonnements!
Faut-il avoir déjà joué?
Absolument pas! Que ce soit votre toute première partie ou que vous soyez un joueur expérimenté, vous êtes à la bonne place! Le padel et le pickleball sont deux sports accessibles et faciles à découvrir. Vous pouvez également profiter de nos possibilités d'initiation avec un entraîneur pour partir du bon pied.
Puis-je louer une raquette?
Bien sûr! Pas besoin d'avoir votre propre équipement pour venir jouer. Nous offrons la location de raquettes de padel et de pickleball directement au centre. Vous n'avez qu'à vous présenter et profiter de votre partie!
Quelles chaussures dois-je porter?
Le port de chaussures de sport d'intérieur propres est obligatoire sur nos terrains. Cette règle nous permet de préserver la qualité de nos surfaces de jeu et de réduire les risques de blessures. Les chaussures conçues pour les sports de raquette, offrant une bonne adhérence et un bon maintien latéral, sont fortement recommandées.

02 / Réservations et tarifs

Comment réserver un terrain?

Réserver chez Royal Padel, c'est simple! Toutes nos réservations de terrains se font directement sur Playtomic. Téléchargez l'application, créez votre compte et suivez les étapes ci-dessous. Vous serez sur le terrain en quelques minutes!

ÉTAPE 01

Commencez votre réservation

Ouvrez Playtomic et cliquez sur « Book a court » (Réserver un terrain) sur la page d'accueil.

Étape 1 - Cliquer sur Book a court dans Playtomic
ÉTAPE 02

Trouvez Royal Padel

Dans la barre de recherche, inscrivez « Blainville », puis sélectionnez Royal Padel dans les résultats. Vous accéderez aux disponibilités de notre centre.

Étape 2 - Rechercher Blainville et Royal Padel
ÉTAPE 03

Choisissez votre sport et votre horaire

Sélectionnez le padel ou le pickleball, puis choisissez la date, la durée et l'heure de votre partie. Les plages horaires disponibles ainsi que les tarifs s'affichent automatiquement.

Étape 3 - Choisir le sport, la date, la durée et l'heure
ÉTAPE 04

Sélectionnez votre terrain

Les terrains disponibles pour la plage horaire choisie apparaîtront à l'écran. Cliquez simplement sur le terrain qui vous convient pour poursuivre votre réservation.

Étape 4 - Choisir un terrain disponible
ÉTAPE 05

Ajoutez vos compagnons de jeu

Dans le récapitulatif de réservation, cliquez sur les symboles « + » pour ajouter les personnes avec qui vous jouerez. Cette étape permet notamment de répartir les frais entre les participants.

Étape 5 - Ajouter les compagnons dans la réservation
ÉTAPE 06

Recherchez et ajoutez vos joueurs

Recherchez vos compagnons à l'aide de leur nom dans Playtomic, puis cliquez sur « Add » pour les ajouter à votre partie. Répétez l'opération pour chacun des participants.

Étape 6 - Rechercher et ajouter ses compagnons de jeu
Comment fonctionne le paiement?

Si vous n'êtes pas membre, vous pouvez payer la totalité du terrain ou partager les frais avec vos compagnons. En choisissant le paiement partagé, Playtomic répartit le montant entre les joueurs.

Vous êtes membre Découverte ou Royal? Le paiement doit être réparti entre les joueurs afin que votre rabais membre s'applique uniquement à votre portion de la réservation. Les autres joueurs paient leur part selon leur propre statut.

Une fois les informations vérifiées, choisissez votre mode de paiement et confirmez votre réservation. C'est tout! On se retrouve sur les terrains!

Combien coûte la location d'un terrain?
Les tarifs varient selon le sport choisi (padel ou pickleball), la durée de jeu et la période de réservation. Nous proposons des tarifs pour les heures creuses et les heures achalandées. Nos membres profitent également de tarifs préférentiels selon leur abonnement. Tous les prix et les détails sont disponibles sur notre page Abonnements et tarifs.
Puis-je annuler ma réservation?
Oui! Vous pouvez annuler votre réservation directement dans Playtomic et obtenir un remboursement si l'annulation est effectuée au moins 24 heures avant le début de votre partie. Passé ce délai, la réservation n'est plus remboursable. Nous vous invitons donc à vérifier votre horaire avant de confirmer!
Peut-on payer séparément?
Absolument! Lors de votre réservation sur Playtomic, ajoutez les personnes avec qui vous jouerez et sélectionnez le paiement partagé. Playtomic répartira automatiquement les frais entre les participants. Vous pouvez aussi payer le terrain au complet si vous n'êtes pas membre. Si vous êtes membre Découverte ou Royal, vous devez toutefois répartir le paiement pour que votre rabais soit appliqué uniquement à votre portion. Pour voir comment ajouter vos joueurs, consultez notre guide dans la question « Comment réserver un terrain? » juste au-dessus.

03 / Abonnements

Quels abonnements offrez-vous?
Nous proposons deux forfaits pour ceux qui souhaitent profiter encore davantage de leur expérience chez Royal Padel : Découverte et Royal. Que vous jouiez occasionnellement ou plusieurs fois par semaine, il y a une formule pour vous! Découvrez nos abonnements.
Est-ce que les terrains sont inclus?
Les réservations de terrains ne sont pas incluses dans les abonnements. Par contre, les membres bénéficient de tarifs préférentiels selon leur forfait, ce qui permet d'économiser à chaque partie admissible!
Quels sont les avantages des membres?
En plus de tarifs réduits sur les terrains, nos membres profitent de rabais à la boutique et au bistro-bar ainsi que d'une fenêtre de réservation plus longue. Les avantages varient selon le forfait choisi. Consultez notre page Abonnements et tarifs pour comparer les différentes options.

04 / Installations, groupes et événements

Combien de terrains avez-vous?
Royal Padel vous accueille avec six terrains intérieurs : trois terrains de padel et trois terrains de pickleball. De quoi profiter de votre sport favori toute l'année, beau temps, mauvais temps!
Avez-vous des vestiaires, des douches et des serviettes?
Oui! Nous mettons à votre disposition des vestiaires confortables avec douches pour vous rafraîchir après votre partie. Les serviettes sont également offertes sur place. Vous pouvez donc repartir frais et prêt pour le reste de votre journée!
Y a-t-il un bistro ou un bar?
Et oui! Royal Padel, c'est bien plus que des terrains. Profitez de notre bistro-bar et de notre espace lounge pour prendre un café, savourer une boisson, grignoter ou simplement relaxer avec vos amis avant ou après votre partie. Pas besoin de jouer pour venir profiter de l'ambiance!
Offrez-vous des événements pour les entreprises et les groupes?
Absolument! Activités de team building, tournois amicaux, initiations et événements privés : nous pouvons organiser une expérience adaptée à votre groupe, même si certains participants n'ont jamais joué! Il est également possible d'ajouter des entraîneurs, la location de raquettes, un service traiteur et l'accès à notre salle privée. Découvrez nos événements et demandez une soumission.
Peut-on réserver une salle pour une réunion, une fête ou un événement privé?
Oui! Notre salle privée est idéale pour les réunions d'entreprise, les événements de groupe et même les fêtes d'enfants ou d'adolescents! Combinez la location de la salle avec une activité de padel ou de pickleball pour une célébration originale. Nous pouvons également vous aider à organiser la restauration et les activités selon vos besoins. Pour en savoir plus, consultez notre page Événements et entreprises.
Peut-on ajouter un service traiteur?
Bien sûr! Que ce soit pour une réunion, un événement corporatif ou une fête privée, nous pouvons vous proposer différentes options de restauration. Bouchées, repas et rafraîchissements : notre équipe vous aidera à trouver une formule adaptée à votre groupe. Parlez-nous de votre événement!
Organisez-vous des fêtes d'enfants et d'adolescents?
Oui! Envie d'une fête d'anniversaire qui sort de l'ordinaire? Le padel et le pickleball sont deux excellentes activités pour faire bouger les jeunes tout en s'amusant entre amis. Il est possible de combiner la réservation de terrains avec notre salle privée, la location d'équipement et des options de restauration. Contactez-nous pour organiser une fête sur mesure!